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2013年政法干警面试热点:治理医闹不能以暴制暴

推荐:黑龙江公务员考试信息2013-11-27 12:24:52 | 中公网校
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  【背景链接】

  2011年8月8日,南昌县泾口乡辕门村居民樊润印于因大量饮酒后出现神志不清、呕血,到南昌市第一医院就诊,经过抢救治疗,一天后病人清醒,仍感头痛,但在上消化道出血病症控制后,于11日自动出院。患者出院后仍感头痛,13日再次到南昌市第一医院就诊,门诊初步诊断为:疑似脑出血,当即收住神经内科诊疗。医院对患者进行CT检查,结果显示为左丘脑出血破入脑室。即请神经外科会诊,会诊后,认为该患者目前无手术指征,并按脑出血诊疗规范进行治疗。

  2011年8月19日,家属发现患者意识不清,医生检查发现,患者神志模糊,意识丧失,双侧瞳孔不等大,对光反射消失。考虑患者为颅内再次出血倂脑疝形成,立即给予抢救,经抢救无效,患者死亡。

  2011年8月20日上午,患者家属纠结近100人,堵在南昌市第一医院,在医院烧纸、打鞭炮等,并封堵附近的象山北路。经警方处置,事态很快平息。

  2011年8月23日上午,患者家属又纠集30多人乘坐4辆面包车来到医院,寻找院领导要求解决问题。东湖分局立即调集民警到现场处置。

  当日10点左右,患者家属纠结的人员与院方50多名手腕上扎了红布,手持木棍的人员发生冲突,导致院方2人、患者家属13人不同程度受伤,家属方面3辆面包车受损。随后,受伤患者家属方面拦堵象山北路,经分局民警全力处置,恢复了秩序。

  【标准表述】

  【内涵】

  “医闹”指的是,因为医疗纠纷,患者家属去医院设灵堂、摆花圈、烧纸钱、打横幅乃至砸医院、打医生。还有“职业医闹”一说,这些人“指导”患者家属去医院闹,抑或自己也冲锋陷阵,最后收取提成,现在说的“医闹”大都指这部分“职业选手”。

  【影响】

  第一,以医院来说,医院形象受损、医院工作秩序受扰、医生人身受伤。

  第二,对患者来说,当医方如履薄冰,躲避在畏惧 “医闹”的心理中,医院医生的治疗行为必然异化,不敢大胆施救,在对待疑难病上推诿和拒医,或者医方多做无关的检查以防漏诊而导致患者医疗费用开支增大,最终贻害患者。

  第三,“医闹”恶性膨胀,必然扭曲患者心态,从“有理取闹”走向“无理取闹”,危害医院利益。

  第四,在“医闹”的过程中,通常采取围攻、堵塞等办法,影响医院正常运作秩序,从而影响其他患者就医,进而影响社会安定。

  【原因】

  医疗服务收入与药品收入成公立医院的主要收入来源,是导致医患关系紧张的最核心原因

  “医闹”问题之所以出现并日渐恶化,原因是多方面的。

  第一,医疗体制改革后遗症。我国自上个世纪八十年代开始的医疗领域的“市场化”改革的重要目标,就是通过部分拨款的方式使医院能够 “自负盈亏”,由此使医疗服务收入与药品收入取代财政拨款成为公立医院的主要收入来源,而这两项收入都需要从患者身上取得,这是导致医患关系紧张的最核心原因。

  第二,患者对医疗结果期望过高。一部分人觉得医学万能,进了医院就得治愈,如果医疗结果与期望值不相符,就对医生、医院甚至医疗体制产生不满。但人类目前对人体机能的认识还很有限,无法包医百病。其实医疗本身就是一项以失败为终点的实践过程,我们每个人一生都至少有一次,逃不脱在“失败”的医疗过程中死去的宿命。第三,医院管理体制原因。医院给医护人员采取效益工资制,医生的工资高低与其所在科室效益及其医护人员本人效益相挂钩,医护人员也需要养家糊口,于是在药量、药价、用药档次和各项检查方面给医院增收。患者承受了昂贵的治疗费用,苦不堪言,怨声载道。

  第四,医德方面原因。现有部分医护人员责任心不强、服务态度差,甚至出现了“医生不收红包,患者不敢接受手术”的荒谬现象,个别医护人员因医德败坏而对整个行业产生了深远的负面影响。

  第五,医术方面原因。目前医疗行业人员素质良莠不齐,许多医院医护人员医疗技术水平低下,误诊误治现象经常出现。当患者承受了高昂的医疗费用后,不但病情没有好转,反而恶化,患者必然产生不满情绪。

责任编辑(曹扬)

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